Fachseminar Krisenkommunikationstraining - live Online-Seminar

Buchungsnummer: 21-KK-004 Online

12.10.2021 bis 12.10.2021 in der Vitero inspire Plattform der PART-Training GmbH

Kosten

€ 192,00 Eine Umsatzsteuerbefreiung nach §4 Nr. 21b UstG liegt vor.

Inhalt

Menschen, die betreut und behandelt werden, geraten manchmal in Krisen. Oftmals sind diese Menschen mit Situationen konfrontiert, in denen ihre bisherigen Bewältigungsstrategien versagen. Krisen äußern sich in Verzweiflung oder Angst, manchmal aber auch in Wut mit Gefährdungspotential für sich und andere. Die Fachkräfte haben hierbei die Aufgabe, begleitend und deeskalierend zu unterstützen. Dies stellt sie vor eine besondere Herausforderung.

In diesem Seminar werden Kommunikationsstrategien vermittelt und trainiert, die sich in der Praxis bewährt haben und die man kennen und anwenden können sollte.

Allen gemein ist die Grundhaltung, dass die Klienten für ihre Bedürfnislage und Weltsicht gute Gründe haben. Es lohnt sich diese Gründe kennen zu lernen und daran anknüpfend den Klienten zur aktiven Mitarbeit an einer Problemlösung einzuladen.

Krisen werden in diesem Zusammenhang als Ausdruck von verletzten psychischen Grundbedürfnissen verstanden. Dieses Verständnis eröffnet Fachkräften neue Möglichkeiten einer passgenauen Krisenkommunikation.

Die Teilnehmenden vertiefen in dieser Fortbildung ihre Kenntnisse in bedürfnisorientierter Krisenkommunikation und lernen in Krisen sicher zu handeln.

Methoden

Mit Hilfe von Informationen und Anwendungen auf Standardsituationen wird die Vorgehensweise für die eigene Berufspraxis trainiert. Die Inhalte orientieren sich an den Prinzipien des PART®-Konzepts. Es sind keine Vorkenntnisse notwendig.

Zeitlicher Ablauf

08:00 Uhr Zugang in den virtuellen Schulungsraum möglich. Die Einweisung in die Funktionen erfolgt bis 9.00 Uhr.
09.00 Uhr Beginn
12.30-13.30 Uhr Mittagspause
17.00 Uhr Ende

Es werden 6 Einheiten a 60 Minuten durchgeführt. Nach jeder Einheit findet eine 10-minütige Kurzpause statt.

Zielgruppe

Mitarbeitende und Führungskräfte die mit Menschen arbeiten, die zeitweilig in Krisen geraten und grundsätzlich verbal erreichbar sind aus den Bereichen Sozial- und Gesundheitswesen, Schulen, gewerblichen Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung.

Teilnehmeranzahl

Mindestens 12 bis maximal 24 Teilnehmende

Anmeldefrist

Bis 12. September 2021

Veranstaltungsort

Virtueller Schulungsraum im Vitero inspire System der PART-Training GmbH. Hier ein erster Eindruck.

         

Lernatmosphäre

Wir empfehlen einen ruhigen und bestenfalls ungestörten Arbeitsplatz. Sie müssen sich wohlfühlen. Falls einmal die Konzentration nachlässt, haben Sie während des live Online-Seminar die Möglichkeit individuelle Pausen einzulegen und anschließend problemlos in den Schulungsraum zurückzukehren.

Technische Informationen

Zugang

Browserzugang – ohne Installation
Die Nutzung unseres virtuellen Schulungsraums erfolgt in einem HTML5-fähigen Browser. Vorteil: Sehr schneller Zugang ohne Installation und Download. Wenn bei Ihnen der Internet Explorer unter Windows im Einsatz ist, nutzen Sie bitte die Anwendungsdatei (siehe nächster Abschnitt).
Einen entsprechenden Zugangslink erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung zur Veranstaltung per Mail.

Anwendungsdatei – mit Vergabe des Fernsteuerungsrecht (nur Windows)
Die Nutzung erfolgt auf Basis einer Anwendungsdatei unter Windows. Nach Bestätigung des alternativen Zugangslinks wird eine kurze Installation durchgeführt, bei der keine Administrationsrechte erforderlich sind. Vorteil: Im Screen Sharing kann das Fernsteuerungsrecht übergeben werden.
Einen alternativen Zugangslink erhalten Sie nach erfolgter Anmeldung zur Veranstaltung per Mail.

Audiokommunikation

Für diesen Termin sind Audiokommunikation per Computer oder mobilem Endgerät möglich.

Selbsttest Verbindung und Audio

Überprüfen Sie vorab Ihren Zugang mit Ihrem PC oder mobilen Endgerät und stellen Sie die passende Hör- und Sprechlautstärke ein.

Zugangslink: https://inspire.vitero.de/login?s=selftest

Selbsttest Video

Bitte überprüfen Sie vorab auch Ihre Webcam Funktion. Dies muss separat erfolgen und ist nicht über den Verbindungs- und Audio-Selbsttest möglich.

Weitere Informationen

Systemvoraussetzungen für vitero inspire Veranstaltung:
https://www.vitero.de/doc/help/vitero-inspire_system-requirements_de.pdf
Hardwareempfehlungen für vitero inspire Veranstaltung:
https://www.vitero.de/doc/help/vitero-inspire_hardware-recommendations_de.pdf

Trainer

Adresse

  • der Vitero inspire Plattform der PART-Training GmbH
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