Fachseminar Krisenkommunikationstraining, Hannover (DE)

Buchungsnummer:19-KK-002

18.09.2019 bis 18.09.2019 in Hannover

Kosten

€ 348,00

Inhalt

Menschen, die betreut und behandelt werden, geraten manchmal in Krisen. Oftmals sind diese Menschen mit Situationen konfrontiert, in denen ihre bisherigen Bewältigungsstrategien versagen. Krisen äußern sich in Verzweiflung oder Angst, manchmal aber auch in Wut mit Gefährdungspotential für sich und andere. Die Fachkräfte haben in Krisensituationen die Aufgabe, begleitend und deeskalierend zu unterstützen. Dies stellt sie vor eine besondere Herausforderung.

In diesem Seminar werden Kommunikationsstrategien vermittelt und trainiert, die sich in der Praxis bewährt haben und die man kennen und anwenden können sollte. Diese Strategien orientieren sich am Erregungsgrad und den frustrierten Bedürfnissen der Klienten. Allen gemein ist die Grundhaltung, dass der Klient für seine Bedürfnislage und Weltsicht gute Gründe hat. Es lohnt sich diese Gründe kennen zu lernen und daran anknüpfend den Klienten zur aktiven Mitarbeit an einer Problemlösung einzuladen.

Krisen werden in diesem Zusammenhang als Ausdruck von verletzten psychischen Grundbedürfnissen verstanden. Dieses Verständnis eröffnet allen Fachkräften neue Möglichkeiten einer passgenauen Krisenkommunikation.

Die Teilnehmenden vertiefen in dieser Fortbildung ihre Kenntnisse in bedürfnisorientierter Krisenkommunikation und lernen in Krisen sicher zu handeln.

Methoden

Mit Hilfe von Informationen und Anwendungen auf Standardsituationen wird die Vorgehensweise für die eigene Berufspraxis trainiert. Die Inhalte orientieren sich an den Prinzipien des PART®-Konzepts. Es sind keine Vorkenntnisse notwendig.

Zeitlicher Ablauf

1. Tag
09.30 Uhr Stehkaffee
10.00 Uhr Seminarbeginn
12.30-13.30 Uhr Mittagspause
17.00 Uhr Ende

Zielgruppe

Mitarbeitende und Führungskräfte im Sozial- und Gesundheitswesen und der öffentlichen Verwaltung, die Menschen in Krisen begleiten.

Teilnehmeranzahl

Bis 25 Teilnehmer

Anmeldefrist

Bis 09. September 2019

Veranstaltungsort

ZEB Stephansstift Zentrum für Erwachsenenbildung
Hotel und Tagungshaus Hannover
Kirchröder Straße 44
D-30625 Hannover
Tel.: +49 (0) 511 53 53 311
Fax: +49 (0) 511 53 53 705
rezeption@zeb.stephansstift.de
www.zeb.stephansstift.de

Verpflegung

Unsere Seminargebühren verstehen sich inklusive der Pausenverpflegung sowie des Mittagessens für die Teilnehmer.

Trainer

Adresse

  • ZEB Stephansstift - Zentrum für Erwachsenenbildung
  • Kirchröder Straße 44
  • 30625 Hannover
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